Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 17/04/2026

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Maison Syrius
40 rue Saint-André, 72000 Le Mans, France
Email : contact@maisonsyrius.com

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes uniquement dans le cadre
de la gestion de vos commandes :

LORS D’UNE COMMANDE
– Nom et prénom
– Adresse de livraison
– Adresse email
– Numéro de téléphone 
– Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé)

NAVIGATION SUR LE SITE
– Données de connexion (adresse IP, navigateur, système d’exploitation)
– Cookies (voir section dédiée ci-dessous)

FINALITÉ DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour :
– Traiter et expédier vos commandes
– Vous envoyer des confirmations et suivis de commande
– Gérer le service client et les retours
– Respecter nos obligations légales et comptables
– Améliorer votre expérience sur notre site (avec votre consentement)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.

BASE LÉGALE

Le traitement de vos données repose sur :
– L’exécution du contrat de vente (commande)
– Le respect d’obligations légales (comptabilité, garantie)
– Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :

– Prestataire de paiement sécurisé (traitement des paiements)
– Transporteur (Colissimo – expédition des colis)
– Hébergeur du site (OVH.com)

Vos données ne sont JAMAIS vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

DURÉE DE CONSERVATION

– Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
– Données de navigation : 13 mois maximum
– Newsletter : jusqu’à désinscription

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

DROIT D’ACCÈS
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

DROIT DE RECTIFICATION
Corriger des données inexactes ou incomplètes.

DROIT À L’EFFACEMENT (« droit à l’oubli »)
Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).

DROIT À LA LIMITATION
Demander le gel temporaire du traitement de vos données.

DROIT À LA PORTABILITÉ
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

DROIT D’OPPOSITION
Vous opposer au traitement de vos données (sauf obligation légale).

DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT
Pour la newsletter ou les cookies non essentiels.

EXERCER VOS DROITS

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :
Email : contact@maisonsyrius.com
Objet : « RGPD – Demande d’exercice de droits »

Nous répondons sous 1 mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

– Hébergement sécurisé
– Connexion HTTPS (SSL)
– Paiement sécurisé (3D Secure)
– Accès restreint aux données

COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience
de navigation.

COOKIES ESSENTIELS (obligatoires)
– Panier d’achat
– Session de connexion
– Préférences de langue

COOKIES ANALYTIQUES (avec votre consentement)
– Google Analytics (analyse de fréquentation)

COOKIES MARKETING (avec votre consentement)
– Réseaux sociaux (boutons de partage)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Nos prestataires sont basés en France ou dans l’Union Européenne.

En cas de transfert hors UE (ex: hébergement WordPress.com aux USA), des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

MINEURS

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, demandez l’autorisation de vos parents avant de passer commande.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.

CONTACT

Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : contact@maisonryius.com